"Qual é o valor razoável para investir em marketing digital para obter os melhores resultados para a minha empresa com o menor custo possível?"

Essa é uma pergunta frequente dos clientes aqui na agência e motivou a nossa iniciativa de redigir a melhor resposta possível para essa questão tão complexa.

Já vamos avisando: não há uma resposta simples.

Muitos administradores ainda não sentem segurança se o valor que estão investindo em marketing é adequado para atingir os objetivos que tem em mente .

Acontece que com um planejamento profissional, para cada centavo investido em marketing é possível ter uma perspectiva de retorno com razoável precisão.

Uma sugestão razoável é você investir aproximadamente 8% do faturamento esperado para a sua empresa.

Se você planeja faturar R$ 150 mil/mês, por exemplo, é razoável sugerir um investimento na faixa de R$ 12 mil/mês em publicidade.

Mas atenção, esse percentual foi obtido a partir da análise dos nossos próprios clientes que atuam em vários mercados diferentes entre si, e provavelmente diferentes do seu mercado.

Além disso, essa é uma média e você pode se enquadrar em um dos extremos da base de dados usada para chegar a essa média. Não use essa porcentagem como uma lei, já vamos explicar o porquê.

Existem metodologias diferentes para chegar na melhor decisão sobre o quanto investir em marketing.

A resposta adequada para o seu caso vai variar de acordo com o seu mercado, o estágio de desenvolvimento da sua empresa, o seu nível de maturidade como administrador e principalmente a força da sua marca.

Via de regra, quanto mais conhecida for a sua marca, menor é o investimento necessário em marketing para atingir um determinado objetivo. Basta imaginar o quanto a Coca-Cola, sendo uma marca globalmente reconhecida, precisaria investir significativamente menos em campanhas de marketing para aumentar suas vendas em uma nova região em comparação com a Fruki ou Dolly.

Isso ocorre porque a força e o reconhecimento da marca já estão estabelecidos, facilitando a aceitação do produto pelo consumidor. Uma marca regional de refrigerantes, como a Fruki, teria que investir muito mais em marketing para alcançar o mesmo objetivo de vendas.

Esse investimento adicional é exatamente o quanto seria necessário para aumentar o reconhecimento da marca e obter a confiança dos consumidores na nova região.

Planejamento

O óbvio precisa ser dito (ou relembrado): quando trabalhamos a comunicação de uma marca, o planejamento é essencial.

O marketing é altamente estratégico para o crescimento de uma empresa e convém que o orçamento designado para essa frente seja definido a partir dos objetivos que se quer alcançar.

É importante que essa decisão seja tomada de forma consciente e com foco no resultado almejado fazendo uma "engenharia reversa". Para isso, investir uma porcentagem do valor estimado em vendas futuras é uma ótima opção.

Sabendo onde você quer chegar, a sua agência poderá executar um trabalho orientado objetivamente pelos resultados esperados.

Dúvidas mais comuns

O dinheiro aplicado vai para onde? Quanto devo disponibilizar para obter um bom ROAS (return on advertising spend) nas minhas campanhas de marketing?

É possível destacar a minha marca e superar a concorrência sem precisar empregar muito dinheiro? Estou investindo o que deveria? A verba investida atualmente é suficiente para fazer a minha marca mais conhecida?

Essas dúvidas existem justamente porque não há uma regra universal que defina quanto se deve investir em marketing dentro de uma empresa.

Você não tem a mesma meta de vida que o seu vizinho ou seu irmão. Com empresas isso não é diferente, esse valor varia de uma empresa para outra.

Além disso, a complexidade envolvida na mensuração dos resultados dos investimentos em marketing também costuma afastar os administradores desse assunto.

Ainda nos deparamos com empresários resistentes a investir em marketing por acreditarem que não é um investimento com retorno mensurável. Estamos redigindo um artigo exatamente sobre esse assunto e vamos publicar em breve.

Certamente esses administradores não conhecem muitas das recentes ferramentas que o marketing digital oferece para atingir o público de forma ultra segmentada, de modo a gastar menos dinheiro, alcançar as pessoas certas, registrar onde cada centavo foi investido e permitir a comparação entre diferentes canais de captação de clientes para então decidir onde focar mais os investimentos.

O Google Analytics, por exemplo, permite acompanhar em tempo real o desempenho de campanhas publicitárias, mostrando quais ações estão gerando mais tráfego e conversões.

Outras ferramentas poderosas são a Meta Ads, antigo Facebook Ads, e o Google Ads, que fornecem dados detalhados sobre o alcance e engajamento das campanhas, permitindo ajustes em tempo real para otimizar resultados.

Utilizando ferramentas como essas, conseguimos ajustar estratégias de marketing com precisão cirúrgica para pequenas empresas, usando tecnologias que até poucos anos atrás eram exclusividade de grandes marcas com investimentos milionários.

Você conhece a Lei de Nielsen?

A Lei de Nielsen sobre valor a ser investido em marketing afirma que uma empresa deve investir em marketing uma porcentagem do seu faturamento. Essa porcentagem pode variar, mas geralmente fica entre 5% e 10%.

O objetivo é garantir que a empresa esteja dedicando recursos suficientes para atrair e reter clientes, mantendo o crescimento e a competitividade no mercado.

Em resumo, a Lei de Nielsen sugere que uma parte significativa do faturamento deve ser destinada ao marketing para impulsionar o sucesso empresarial.

Usando a margem de lucro como referência para tomar a decisão

Com base na sua margem de lucro em cima dos seus produtos, você pode calcular a sua verba de marketing.

Se os seus produtos, ou o seu serviço, tem um custo alto e uma margem baixa, separe uma porcentagem baixa do seu orçamento para o marketing. É razoável falar em 0,8% a 1,5% em cima do seu valor projetado de vendas.

Se seu custo for baixo e a margem de lucro alta, é razoável separar uma porcentagem maior, podendo até ultrapassar 30% do seu valor total projetado em vendas.

Perceba como o contexto influencia fortemente essa decisão e não há uma resposta simples para essa questão.

Dedique-se a um planejamento financeiro

Planejar-se é primordial para que a utilização da verba destinada seja otimizada e transforme-se em um investimento sólido (como os 10% indicados pela Lei de Nielsen).

É importante ter em mente a distinção entre a publicidade com foco comercial, que tem o objetivo de aumentar as vendas e a publicidade institucional que visa aumentar o reconhecimento da marca pelo público, em poucas palavras, busca comunicar a existência de sua empresa e a sua atuação no mercado.

Durante algum tempo, os resultados podem ser satisfatórios, mas ainda abaixo do que você espera, pois a depender da estratégia adotada os impactos serão percebidos mais nitidamente a médio e longo prazo.

Converse conosco ou com a sua atual assessoria de marketing sobre esse assunto abertamente. Esse é um tópico fundamental na decisão sobre o quanto investir.

Simplificando as coisas

Se ainda assim você tem dúvidas em saber quanto investir em marketing, vamos analisar os gastos requeridos pelo seu setor.

Responda com “sim” ou “não” se aparentemente faz sentido para o seu modelo de negócio e para o seu mercado, fazer o seguinte:

• Gerenciar de maneira profissional a comunicação da sua marca nas em redes sociais?
• Patrocinar links no Google para obter tráfego para o seu site?
• Monitorar a concorrência?
• Contratar funcionários para acompanhar os resultados da sua estratégia?
• Manter uma infraestrutura complexa envolvendo site, blog, contas em redes sociais e anúncios no Google para atrair clientes?

Se a sua resposta for “sim” para alguma dessas perguntas, fale conosco pelo WhatsApp e vamos conversar especificamente sobre o contexto da sua marca.

O mais importante de tudo é que você busque o máximo de conhecimento sobre o assunto e contrate profissionais com conhecimento técnico atualizado nesse universo que é o marketing e, de preferência, com alguns anos de experiência na prática.

Planejar, criar e aplicar estratégias de marketing para uma marca são processo complexos que devem ser bem elaborados e executados, pois demandam bastante conhecimento teórico, tempo de execução e iteração.

Via de regra, as primeiras tentativas não são as melhores soluções. É necessária iteração constante, com análise de dados, até refinar as estratégia ao ponto em que o menor investimento traga o maior retorno possível.

Nem sempre as empresas estão preparadas para trabalhar nesse processo e acabam perdendo dinheiro investindo em ações que já testamos e sabemos que não funcionam ou que trazem pouco retorno em comparação com as demais possibilidades.

Conte com o know-how da nossa equipe para economizar no início dessa jornada, ou mesmo se as suas estratégias atuais não estão compensando o investimento há algum tempo.

Caso tenha dúvidas sobre quanto investir em marketing, como fazer isso e quais os melhores canais a serem explorados de acordo com a capacidade financeira da sua empresa e o seu segmento de mercado, entre em contato conosco. Com certeza podemos ajudar.